سياسة الاسترجاع والإلغاء وإعادة الجدولة

💰 الاسترجاع

المبلغ يُعاد على نفس وسيلة الدفع خلال 5–10 أيام عمل حسب مزوّد الدفع والبنك.

إذا تعذّر تقديم الجلسة من طرفنا، يُعاد المبلغ كاملاً أو تُعاد الجدولة حسب اختيارك.

🗓️ إعادة الجدولة

• مجانية وغير محدودة قبل الموعد بـ 24 ساعة على الأقل.
• خلال آخر 24 ساعة لا تُقبل طلبات التغيير وتُعتبر عدم حضور.
• الموعد الجديد حسب توفّر المستمع/ة.

📩 كيف تطلب الإلغاء أو إعادة الجدولة؟

تواصل معنا مباشرة على الواتساب، وأرفق:

• البريد الإلكتروني المستخدم في الحجز
• الموعد الحالي للجلسة
• الموعد الجديد المفضّل (إذا كنت تريد إعادة جدولة)

نرد خلال ساعات العمل. للأمور العاجلة، أرسل قبل الموعد بوقت كافٍ.